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12306技术部主任:春运车票候补订单兑现率超70%

  【解说】1月10日,在2020年春运正式开始之际,全新的12306全路客票系统监控中心首次向媒体开放。记者看到,在监控中心的大屏幕上,实时显示着12306售票实况、风控实况以及排队实况。

  【解说】1月10日,在2020年春运正式开始之际,全新的12306全路客票系统监控中心首次向媒体开放。记者看到,在监控中心的大屏幕上,实时显示着12306售票实况、风控实况以及排队实况。

  【同期】中国铁道科学研究院12306技术部副主任 阎志远

  大家首先看到第一个屏幕就是12306售票实况,最上面可以看到目前我们销售了150万的车票。我们通过对访问客户端包括手机、PC进行有效地包括浏览器IP的行为进行识别,建立相应的风控策略,(防范)第三方插件对我们系统的影响。春运的保障基本上是从12月的2号开始,前前后后将近一个月的时间,我们团队一直奋战在一线。

  【解说】针对2020年春运售票情况,12306技术部主任单杏花介绍,截至1月9日,预售春运车票已达1.3亿张,累计兑现候补车票723.7万张。

  【同期】中国铁道科学研究院12306技术部主任 单杏花

  全渠道共发售车票4.12亿张,其中预售春运车票是1.3亿张。我们的最高日是发生在1月3日,售2月1日就是正月初八的这个车票,全渠道共售出1637万张,其中12306网包括我们的网站手机APP共售出1443万张。从春运售票开始,累计兑现候补订单是582.6万笔,车票是723.7万张,兑现率超过70%。

  【解说】从2012年互联网售票开始至今,12306已经走过了8个年头。单杏花说,现在的12306正在致力于拓宽服务领域,在售票的基础上,为旅客提供更多优质的服务。

  【同期】中国铁道科学研究院12306技术部主任 单杏花

  一些城际线路的话,旅客可以在12306上我们在线开通我们的铁路一卡,就可以在12306调出这个乘车码,可以刷这个码进站乘车。和一些引导标识相配合,让旅客更方便从出站口到相应的停车场。在高铁列车上,能够直接扫码点餐,(目前)可提供3000多种餐食产品,向4000多个车次的旅客提供预定服务。

  王世博 北京报道

责任编辑:【于晓】

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